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お申込み方法
- コントロールパネルにログインします。
画像をクリックして拡大 - 「ヘルプおよびサポート」タブをクリックします。
画像をクリックして拡大 - 「トラブルチケット」をクリックします。
画像をクリックして拡大 - 「新しいチケット」をクリックします。
画像をクリックして拡大 - 「新しいチケット」画面が表示されましたら、下記項目を入力します。
画像をクリックして拡大- 件名：「オプションサービス申込み」とご入力ください
- カテゴリ：プルダウンメニューからお申込みサービスをご選択ください
- 優先度：「高」をご選択ください
- 画面ID：空欄で問題ございません
- 問題について詳しく記入してください：お申込み内容の詳細等をご入力ください
- ご入力後、「更新」をクリックします。
画像をクリックして拡大 - 「チケットを追加して頂きありがとうございました」が表示されましたら、お申込み完了です。
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お申込み内容のご確認
- 当社で受付後、チケットでご返信いたします。
- ※チケットにはお申込み内容に関するご確認事項を記載しておりますので、内容をご確認の上、コントロールパネルのチケットでご返信ください。
- ※お申込みサービスによってはメールでご案内する場合もございます。
お支払い
- お申込み内容確認後、ご請求書をご登録住所宛に送付いたします。
- ※お支払方法は銀行振込み、一括前払いのみとなります。
納品
- ご入金確認後、お申込みサービスの作業に着手させていただきます。
- 作業完了後、ご担当者様宛にメールでお知らせいたします。
お問い合わせ
サポートセンターまで、お気軽にお問い合わせください。