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よくあるご質問

メールソフトのセキュリティー警告エラーについて

ご利用いただいておりますOutlook等のメールソフトの設定でSSL暗号化通信を有効にしますとセキュリティ警告エラーが表示されてメールの送受信ができない場合がございます。

エラーが表示される場合は下記をご参照の上、アカウント設定からサーバー名のご変更をお願いいたします。

※ご利用のバージョンによっては表示される内容が異なる場合がございます。操作方法がご不明な場合はカスタマーサポートまでお問合せください。

Outlook 2016(Office365版)の場合
Thunderbirdの場合
iPhoneメールアプリの場合
Android Gmailアプリの場合

Outlook2016(Office365版)の場合

【エラー画面】
画像をクリックして拡大

下記の通り、サーバー名を変更します。

サーバー名:お客様ご利用のサーバー名

※ここでは「server3x.extremeserv.net」と入力しています
※サーバー名はお客様毎に異なります。ご不明な場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください。

【受信】
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【送信】
画像をクリックして拡大

Thunderbirdの場合

下記の通り、サーバー名を変更します。

サーバー名:お客様ご利用のサーバー名

※ここでは「server3x.extremeserv.net」と入力しています
※サーバー名はお客様毎に異なります。ご不明な場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください。
※サーバー名をご変更後、パスワードの入力画面が表示される場合がございます。その画面が表示されましたら設定されているパスワード情報をご入力ください。

【受信】
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【送信メール】

・「送信(SMTPサーバー)」をクリック後、対象のメールアドレスを選択し、「編集」をクリックします。
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・サーバー名を変更します。
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iPhoneの場合

【エラー画面】
画像をクリックして拡大

下記の通り、サーバー名を変更します。

サーバー名:お客様ご利用のサーバー名

※ここでは「server3x.extremeserv.net」と入力しています
※サーバー名はお客様毎に異なります。ご不明な場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください。

【受信】
画像をクリックして拡大

【送信】

・「SMTP」をタップします。
画像をクリックして拡大

・「プライマリサーバ」をタップします。
画像をクリックして拡大

・サーバー名を変更します。
画像をクリックして拡大

Android Gmailアプリの場合

下記の通り、サーバー名を変更します。

サーバー名:お客様ご利用のサーバー名

※ここでは「server3x.extremeserv.net」と入力しています
※サーバー名はお客様毎に異なります。ご不明な場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください。

【受信】
画像をクリックして拡大

【送信】

・「送信設定」をタップします。
画像をクリックして拡大

・サーバー名を変更します。
画像をクリックして拡大

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