メール送信時に証明書エラーが表示される現象について
2017/05/09
5月8日に当社にて行ったご利用メールサーバのSSL証明書の更新作業により
一部のメールソフトでメールが送信できない現象が発生しております。
送信時に証明書エラーが表示される場合は下記の通り
各メールソフトでSSL証明書の承認作業を行っていただいた上で
再度、送信をお試しいただきますようお願いいたします。
■Thunderbirdの場合
メール送信時、もしくはアカウント設定で「セキュリティ例外の追加」が
表示されましたら、「セキュリティ例外を承認」をクリックします。
■iPhone/iPadの場合
メールアカウント設定画面で証明書が「信頼されていません」という
メッセージが表示されましたら、右上の「信頼」をタップします。
上記をお試しいただきましても、メールが送信できない場合は
カスタマーサポートまでお問合せください。
【お問合せ先】
カスタマーサポート
TEL:06-6231-8887
(営業時間：土日祝日を除く平日 9:00～18:00)
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